راهنمای روش، زمان و هزینه ارسال کالا

 

لطفا شرایط فروش ویژه را قبل از نهایی کردن سفارش مطالعه فرمایید.

اینجا کلیک کنید.

 

تحویل در شهر تهران برای ارسال با پیک تاساعت ۲۲ می باشد و لطفا دقت نمایید اگر آدرس محل کار را داده اید شخصی در این ساعت تحویل گیرنده باشد وگرنه برای ارسال مجدد در ساعت کاری مشمول هزینه ارسال مجدد خواهید شد. برای ارسال در زمان مشخص می توانید شماره سفارش خودتان را به پشتیبانی علی کالا (سمت چپ پایین صفحه) در واتساپ پیام کنید تا با شما هماهنگ کنیم.


برای ارسالی های دیگر با پست، طبق ساعت کاری پست شهر شما تحویل شما داده می شود و ما در ساعت آن دخالتی نداریم.

در ایام شهادت فروشگاه تعطیل می باشد و مابقی تعطیلات (به جز جمعه ها که هستیم) جهت ارسال فوری با شماره های همراه پشتیانی جهت باز بودن فروشگاه تماس بگیرید.

نکته بسیار مهم که حتما باید دقت فرمایید:
هنگام تحویل کالای خود در حضور مامور پست بسته بندی سفارش خود را باز کرده و اگر سفارش شما دارای ایراد از جمله : شکستگی، لپ پریدگی ، معیوب و هرگونه آسیب دیدگی بود آن را به مامور پست تحویل داده و صورتجلسه مرجوعی پرکنید و حتما در صورت جلسه عنوان آسیب دیدگی قید شود
اگر کارتن و بسته بندی سفارش شما ایراد داشت حتما دقت خود را بیشتر نمایید.
در غیر این صورت اگر کالا را تحویل بگیرید و بعدا متوجه آن شوید، علی کالا هیچ مسولیتی در قبال این موضوع ندارد
این نکته را به شخص تحویل گیرنده گوشزد نمایید.
با تشکر از شما
مدیریت فروشگاه علی کالا

دقت فرمایید:

حتما لازم نیست در سایت علی کالا ثبت نام کنید فقط دقت فرمایید در صورت ثبت نام اطلاعات را صحیح وارد کنید مثلا از وارد کردن شماره تلفن ثابت خوداری فرمایید و فقط شماره همراه وارد نمایید.
استان خود را درست انتخاب کرده و شهر خود صحیح تایپ کنید تا سیستم به صورت اتوماتیک بر اساس استان و شهر شما، کرایه حمل را محاسبه کند و سپس مشخصات دقیق پستی وارد نمایید.

اگر ثبت نام انجام دهید می توانید سبد خرید ، سفارش ها و فاکتور های خرید قبلی خود را مشاهده بفرمایید.

کد پستی الزامی است و در صورتی که کد ندارید ۱۰ تا عدد ۱ وارد نمایید.
اگر در زمان نهایی کردن برای کدپستی و شماره همراه به شما خطا داده شد لطفا اعداد آن را لاتین وارد نمایید.

سیستم بر اساس شهر مورد نظر شما هوشمند کرایه را حساب می کند و اگر ثبت نام نکنید هزینه اشتباهی را به شما نشان می دهد، پس از هزینه اشتباه متعجب نشوید. 

از آنجایی که فروشگاه علی کالا دارای نماد اعتماد می باشد و صلاحیت آن تأیید شده است لطفا پرداخت خود را از نوع پرداخت اینترنتی انتخاب نمایید تا مستقیم وارد درگاه پرداخت بانک. شوید، اگر گزینه کارت به کارت را انتخاب کرده اید، بعد از نهایی کردن سفارش می بایست مبلغ فاکتور را به حسابی که به شما نمایش داده می شود واریز نمایید. دقت نمایید سفارش بعد تسویه کامل ارسال خواهد شد.


تسویه درب منزل فقط برای شهر تهران با شرایط امکان پذیر می باشد. می توانید بعد از ثبت سفارش و واریز مبلغ بیعانه مابقی هزینه خرید را هنگام تحویل تسویه نمایید. برای تسویه درب منزل تماس بگیرید.
شماره حساب در اینجا قرار داده شده است.

 

لطفا دقت نمایید اگر تعداد سفارش های شما زیاد می باشد جهت استعلام هزینه ارسال حتما از سبد خرید خود عکس گرفته و برای شماره ۰۹۰۲۲۵۴۵۲۵۰ در پیام رسانه ها ارسال بفرمایید تا هزینه دقیق محاسبه شود. 

 

عزیزان ساکن در جزایر کشور عزیزمان(کیش، قشم و …) لطفا دقت بفرمایند برخی از اقلام را نمی توانیم از طریق پست به این جزایر ارسال کنیم. ارسال بسته بالای ۱۰ کیلوگرم توسط پست امکان پذیر نمی باشد و باید کالاهایی که از ۱۰ کیلوگرم بیشتر می باشد را در صورت امکان آن را جدا کرده و در بسته بندی های ۱۰ کیلویی قرار دهیم. این خرد کردن باعث می شود هزینه پستی یک کالا نسبت به تعداد آن محاسبه گردد که می بایست این هزینه بیشتر توسط مشتری عزیز به فروشگاه علی کالا پرداخت شود این محدودیت از طرف شرکت ملی پست برای حمل و نقل هوایی می باشد. به عنوان مثال یک بسته ۱۳ کیلویی را اگر خرد کنیم هزینه ارسال آن توسط پست حدود ۱۶۰ هزار تومان می شود ولی هزینه ارسال همین وزن با تیپاکس ۴۳۰ هزار تومان می شود. ارسال آن توسط باربری هم به اندازه هزینه پست می شود ولی زمان ارسال آن حدود ۱۰ روز می باشد.


هزینه ارسال کالا در شهر تهران:

 

۱- تحویل ۸ تا ۴۸ ساعته سفارش هزینه حمل و نقل در این حالت : ۶۶ هزار تومان می باشد.

۲- ارسال ۴۸ ساعته برای کالاهای حجیم و سنگین
هزینه حمل و نقل در این حالت : ۸۵ هزار تومان می باشد.

۳- تحویل ۳ ساعته سفارش (بین ساعت ۱۱ تا ۲۰)هزینه حمل و نقل در این حالت : ۱۱۰هزار تومان می باشد.

۲- تحویل به پست در روزهای فرد برای سفارش هایی که تا روز کاری قبل سفارش خود را نهایی کرده اند.

مشتریانی که در شهر ری، اسلامشهر، شهرقدس، پردیس و یا شهر کرج زندگی می کنند می توانند در قسمت انتخاب نام شهر “تهران” را انتخاب کنند تا ارسال توسط پیک به آنها نمایش داده شود و بسته شما در همان روز به شما تحویل داده شود اما کرایه آن با آن چیزی که در سایت نمایش داده می شود ممکن است متفاوت باشد که می بایست مابه التفاوت هزینه ای پیک را به ما بپردازید.


لطفا دقت فرمایید

ارسال پیک فقط برای شهر تهران می باشد نه استان تهران، عزیزانی که برای دماوند، فیروزکوه، اندیشه، اسلامشهر، رباط‌ کریم،مارلیک،پرند، ورامین، قرچک، پردیس، رودهن و بومهن، لواسانات،کن، سولقان، جاده امامزاده داود،حسن آباد فشافویه، فیروزآباد، شهریار، شهر قدس، پاکدشت، قیام دشت و… سفارش دارند اگر درخواست ارسال فوری دارند می بایست مابه‌التفاوت هزینه پیک را درب منزل تسویه کنند در غیر این صورت با پست ارسال می کنیم

برای سفارش هایی که شامل چند بسته بزرگ می شود و اگر گزینه ارسال توسط پست را انتخاب کرده اید می بایست استعلام گرفته شود.



هزینه ارسال کالا با پست ، تیپاکس و باربری به شهرهای دیگر کشور:

۱- تحویل به پست در روزهای فرد برای سفارش هایی که تا روز کاری قبل سفارش خود را نهایی کرده اند.

۲- تحویل به باربری برای کالاهایی که ارسال آنها توسط پست ممنوع می باشد. زمان تحویل دادن به باربری تهران ۱ تا ۴ روز کاری می باشد. برای ارسال به باربری مبلغی جهت هزینه بسته بندی و هزینه تحویل به باربری شهر تهران از شما گرفته می شود و هزینه خود باربری در محل با شما تسویه می شود. 

۳- ارسال با تیپاکس برای افرادی که عجله دارند. لطفا دقت نمایید هزینه ارسال با تیپاکس حدود ۳ برابر اداره پست می باشد. برای ارسال به نمایندگی تیپاکس مبلغی جهت هزینه بسته بندی و هزینه تحویل به تیپاکس از شما گرفته می شود و هزینه خود تیپاکس در محل با شما تسویه می شود. 



 

مبلغ گزینه های نمایش داده شده برای کالاهای حجیم فقط براری ارسال یک عدد کالا می باشد و برای تعداد بیشتر می بایست با واحد پشتیبانی علی کالا همانگ بفرمایید.
در ثبت سفارش در صورتی که گزینه اشتباه انتخاب شود سفارش شما تا زمانی که مابقی هزینه ارسال واریز نشود ارسال نخواهد شد.

دقت فرمایید:

لطفا برای ارسال فوری برای مطمئن شدن از موجودی جهت ارسال در همان روز با شماره ۰۹۰۲۲۵۴۵۲۵۱ و یا شماره ۰۲۱۵۵۱۷۵۳۲۰ در تماس باشید و یا به شماره ۰۹۰۲۲۵۴۵۲۵۱ و ۰۹۰۲۲۵۴۵۲۵۰ در پیام رسان ها پیام ارسال نمایید.

 

ارسال فقط بعد از تسویه حساب صورت می گیرد.

از آنجایی که بسته با پست ارسال می شود می بایست در وارد کردن آدرس و مشخصات صاحب کالا دقت شود. زیرا بسته به همان آدرس ثبت شده فرستاده می شود و علی کالا مسئولیتی در قبال آدرس اشتباه مشتری (آدرسی که در هنگام ثبت سفارش وارد شده است) نداشته و برای ارسال مجدد هزینه پستی برگشت کالا و همچنین هزینه ارسال مجدد از خریدار گرفته خواهد شد.

برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود. بدیهی است که تحویل گرفتن  کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

قیمت ارسال کالاهای حجیم و سنگین  توافقی می باشد.

مبلغ کرایه این کالاها برای ارسال به شهرستان توسط اداره پست و یا باربری مشخص میگردد.

پس از پردازش سفارش از سه روز کاری کالا تحویل پست داده می شود ، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی توسط اداره پست بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری می باشد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق آدرس زیر پیگیری کنید:

رهگیری مرسولات پستی 

علی کالا را در اینستاگرام به آدرس Alikala.ir

در تلگرام با نام Alikala

آموزش طریقه ارسال لوکیشن:

لطفا از ارسال لوکیش از طریق گوگل مپ خوداری نمایید.

در واتس آپ به روش زیر لوکیشن برای ما ارسال فرمایید.



ارسال آدرس در واتساپ علی کالا
ارسال آدرس در واتساپ علی کالا (2)


برای مشاهده نمای داخلی فروشگاه بزرگ علی کالا بر روی فیلم پایین بزنید تا برای شما فیلم اجرا شود

[jwp-video n=”1″]

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *